Český AeroPress šampion 2025 Adam Škarabela.

Všechnu zrnkovou kávu prodáváme výhradně jako celá zrna, abychom udrželi maximální čerstvost a chuťový profil. Kromě zrnkové kávy však v naší nabídce najdeš také kapsle, drip bagy, immersion bagy nebo třeba instantní kávu.

Aktuální dostupnost a detailní informace uvidíš vždy přímo u každého produktu na našem e-shopu. Nabídku navíc pravidelně obměňujeme, abys mohl objevovat ty nejlepší novinky.

Pohodlně a bezpečně online platební kartou (včetně podpory Apple Pay a Google Pay pro rychlé a snadné zaplacení jedním kliknutím), případně hotově či bezhotovostně přímo v naší provozovně.

Pokud je obal zásilky viditelně poškozený, zkontroluj stav zboží ihned před kurýrem a vyplň protokol o škodě. V případě poškození obsahu nám co nejdříve, nejpozději však do 48 hodin od převzetí, pošli fotky a číslo objednávky na ahoj@kafenadoma.cz a situaci přednostně vyřešíme.

Co nejdříve nám napiš, nejpozději však do 48 hodin od převzetí, na náš e-mail s popisem problému a fotkou doručeného obsahu, a my obratem sjednáme nápravu.

Pokud kupující nepřevezme zboží při dodání, vyhrazujeme si právo od kupní smlouvy odstoupit. V případě nutnosti opakovaného doručování z důvodů na tvé straně hradí náklady na tuto dopravu kupující.

Podle zákona (a našich obchodních podmínek) nelze odstoupit od smlouvy u zboží podléhajícího rychlé zkáze, s krátkou dobou spotřeby nebo u potravin a zapečetěných obalů, které byly porušeny z hygienických důvodů. Zrnková káva do této kategorie spadá, proto ji nelze vracet.

Standardní nerozbalené a nepoškozené zboží můžeš vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí. Odstoupení od smlouvy nám zašli e-mailem na ahoj@kafenadoma.cz nebo přes zákaznický účet skrze tlačítko Odstoupit od smlouvy a zboží doruč osobně/odešli přepravní společností na naši olomouckou provozovnu. Náklady na vrácení zboží v tomto případě hradí kupující.

Zboží zabal do pevné krabice, vystel ji tak, aby se během přepravy nepoškodilo (např. papírem nebo bublinkovou fólií), a přilož k němu číslo objednávky. Zboží neposílej na dobírku, takový balíček nepřevezmeme.

Vadné zboží můžeš reklamovat osobně na naší provozovně, zaslat nám ho poštou nebo nás kontaktovat předem e-mailem či telefonicky. O uplatnění reklamace ti vydáme potvrzení a celou záležitost vyřídíme nejpozději do 30 dnů, obvykle však mnohem dříve.

Naše provozovna, kde si můžeš zboží vyzvednout nebo vyřešit případnou reklamaci, sídlí na adrese Pekařská 478/4, 779 00 Olomouc.

Pokud nebyla objednávka ještě expedována, co nejdříve nám zavolej nebo napiš e-mail. Uděláme maximum pro to ti vyhovět. V opačném případě můžeš využít vrácení do 14 dnů.

Můžeš nakupovat zcela svobodně i bez registrace. Pokud si však účet založíš (nebo se přihlásíš), získáš přehled o svých objednávkách a snazší správu údajů. Přístup do účtu je bezpečně řešený pomocí ověřovacího kódu zaslaného při každém přihlášení na tvůj e-mail.